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多數交友軟體的機制是:對一個用戶右滑會向他送出配對邀請,左滑則會略過,一旦對方接受邀請雙方就可以開始私訊聊天。因為幫助異性戀配對的交友軟體上通常都是男多女少,所以就有人說男性用戶最佳的配對策略就是無限右滑,先配對到再說。我會以資料科學家角度說明為什麼這不是一個好的策略。

一對情侶

交友軟體的商業模式

想在一個遊戲裡面玩得好,必須先知道規則:交友軟體公司花大錢養員工做行銷、做 APP 、做各種客戶服務首要目的是賺錢,而不是「幫助所有人找到真愛」。

交友軟體主要賺錢來源是供給比較多那方——男性用戶的會員費。交友軟體是一個有網路效應的服務,當使用者越多,這個服務越有價值。女生已經很少了,再跟女生收錢就沒有女生用戶,服務就做不起來了。

一般來說,在交友軟體付費可以買到更多的右滑,不一定可以提高配對率,但因為送出邀請的數量較多,所以可以拿到更多的配對數。交友軟體必須讓付費用戶有好的體驗——讓他們有配對可以聊天。對女性用戶來說也是一樣,只是因為交友軟體男多女少,所以女性不缺配對,缺的是感興趣的配對。

交友軟體的推薦演算法

這不是一篇設計演算法的教學文章,所以細節會被我簡化,不過概念是一樣的。

今天你是一個資料科學家,你會怎麼根據上面提到的需求設計推薦演算法?答案是給男性用戶最有機率配對到的用戶,給女性用戶最有機率有興趣的用戶。演算法的目標是這樣,那男性對每個女性都右滑會發生什麼事情?演算法會認為你對所有人都感興趣,所以:

  1. 演算法會推薦你收到配對邀請較少的女性用戶,增加他們的配對率。
  2. 演算法會不推薦你熱門的女性用戶,因為這些用戶已經收到很多邀請,系統不需要再將她們推薦給你。
  3. 演算法會推薦明顯的假帳號給你,因為太明顯了所以所有男性用戶都會忽略他,他只剩下無限右滑的人可以配對。

這樣的機制可以讓交友軟體不論男女的配對分配更加平均,最大化所有人的使用體驗。避免某些熱門用戶配對太多,其他用戶則被完全忽略。而無限右滑會讓演算法「困惑」,讓演算法無法根據用戶真實的興趣做推薦,反而讓自己的使用體驗更差。

男性的配對策略

不分男女策略都是一樣的,對有興趣的對象才右滑,不感興趣的左滑,演算法才會知道你的喜好,並依此推薦你感興趣的用戶給你。雖然社會有一個普遍的偏好,但每個人都有自己的優缺點,每個人對不同優缺點在意程度也不同,所以你喜歡的別人未必喜歡,別人喜歡的你也不一定喜歡。

要是我只右滑我有興趣的用戶的話就一個都配不到了怎麼辦?

  1. 欣賞更多不同類型的人,不要只滑所有面向都 90 分喜歡的,也滑大部分面向 70 分喜歡,而且有特別優點的人。
  2. 讓自己變得更好,增加別人對你有興趣的機率。
  3. 花錢,買更多送出配對邀請的次數,配對率一樣的話可以跟更多人配對。

畢竟很多大型交友軟體也是上市公司的產品,要賺錢才能提供好的服務。

Happy dating!

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